4月14日，为配合2009年度工具软件的推广，产品经理蔡明对销售人员进行了系统工具相关产品的培训，从安全管理和运维管理两大方面，主机访问管理控制、文件安全传输控制、IT服务管理、系统监控、作业调度五个小类上对相应产品的功能和特点进行的详细的讲解，为销售人员开拓工具软件的市场做了知识上的准备，也为提升用户安全和运维管理能力做了前期的铺垫工作。